Programm 2026

Dauerkrisen, Polykrisen und hybride Bedrohungen sind spätestens seit Beginn des Jahrzehnts zur neuen Normalität global agierender Unternehmen geworden. Klassische Sicherheits‑ und Krisenmodelle stoßen unter diesen Bedingungen an ihre Grenzen oder versagen, wenn sich etablierte Strukturen nicht grundlegend weiterentwickeln und Sicherheit als strategische Fähigkeit verstanden wird. Die Keynote beleuchtet, wie sich Handlungs‑ und Entscheidungsfähigkeit heute durch adaptive Governance, belastbare Intelligence, integrierte Lagefähigkeit und kritikalitätsbasierte Steuerung nachhaltig sichern lassen.

Der Ernstfall hält sich selten an das Krisenhandbuch. Was machen wir, wenn beispielsweise bei einem Cyberangriff plötzlich die Systeme schwarz bleiben oder ein Shitstorm die Unternehmensreputation in Echtzeit zerlegt. Welche Werkzeuge gibt es für Kommunikationsteams, um in der ersten Stunde der Krise souverän die Regie zu übernehmen? Katharina Asbrock führt durch einen Resilienz-Check und zeigt, wie Zalando mit einem modularen Krisen-Drehbuch auch dann Teams auf Kurs hält, wenn es trubelig und kritisch wird. Doch ein reines Drehbuch reicht nicht aus. Hier geht es darum, wie man seinen Krisen-Muskel konstant trainiert.

Krisen entstehen heute oft lange, bevor sie als solche sichtbar werden. Deepfakes, Desinformation und Dark Social können Themen in kürzester Zeit eskalieren lassen – während Kommunikationsteams noch versuchen, relevante Signale von digitalem Rauschen zu unterscheiden.

Wie lassen sich solche Entwicklungen frühzeitig erkennen und richtig einordnen? Und wie können Daten, KI und menschliche Expertise dabei zusammenspielen? Anhand des Krisen- und Narrative-Monitorings der NATO zeigen wir, wie relevante Signale und Narrative früh erkannt werden können und welche Lehren sich daraus für die Krisenkommunikation von Unternehmen und Marken ziehen lassen.

Anwält:innen? Viele denken sofort an den groben Keil – dabei liegt ihre wahre Stärke oft im Feinschliff. Sie sorgen dafür, dass Kommunikation nicht nur überzeugt, sondern auch rechtlich wirkt. Prof. Dr. Stefan Engels und Jörg Howe berichten aus ihrer Praxis und zeigen, wie Recht und PR gemeinsam mehr Schlagkraft entfalten – auch ohne groben Klotz.

Wenn aus einem lokalen Vorfall innerhalb weniger Stunden ein globales Medienthema wird, entscheidet Kommunikation mit über den Ausgang der Krise. Christina Neuffer berichtet aus der Praxis eines weltweit tätigen Konzerns und zeigt, wie DHL Krisen systematisch bewertet, Eskalationen steuert und unter hohem Zeitdruck konsistente Botschaften entwickelt. Im Mittelpunkt stehen, etwa am Beispiel des Absturzes eines DHL-Fliegers in Litauen 2024, konkrete Erfahrungen, Learnings und bewährte Instrumente für wirksame Krisenkommunikation.

Seit Anfang 2025 stehen zivilgesellschaftliche Organisationen zunehmend unter Legitimationsdruck. Die Kampagne wird maßgeblich von der AfD und rechtspopulistischen Medien vorangetrieben. Im Fokus der Kritik: staatlich geförderte NGOs und Vereine, die sich für Themen wie Demokratie, Vielfalt oder gegen Rechtsextremismus engagieren. Partner der Robert Bosch Stiftung und die Stiftung selbst erleben Anfeindungen, müssen ihre Arbeit immer häufiger verteidigen. Kerstin Lohse beleuchtet, wie sie die Rolle der Kommunikation strategisch neu ausgerichtet hat, um die Stiftung zu schützen und gleichzeitig in dem polarisierten Umfeld zu positionieren.

Der Respekt gegenüber den Beschäftigten von Kliniken und im Rettungsdienst lässt nach, Fälle von Gewalt nehmen zu. Dagegen wollten die Asklepios-Kliniken etwas tun und so starteten Menschen aus Geschäftsführung, Betriebsrat, HR und Unternehmenskommunikation das Projekt „Halt zu Gewalt“. Die Bausteine: Zuhören. Umbauen. Strukturen und Prozesse für mehr als 52.000 Mitarbeitende anpassen. Schulen. Trainieren. Und immer wieder intern und extern kommunizieren. Das Projekt ist lebendig, wird regelmäßig weiterentwickelt und ist preisgekrönt. Hilkka Zebothsen teilt Einblicke in einen Praxis-Case, der einen Unterschied macht.

In der Krise zählt jede Minute. Doch woher wissen Sie, ob Ihre Botschaften wirklich greifen oder die Krise Ihre Marke oder Ihr Produkt nachhaltig schädigt? Medienanalysen zeigen, was berichtet wird, verraten aber nicht, was bei Ihren Zielgruppen tatsächlich im Kopf ankommt. Erst die Kombination aus klassischen Medienanalysen und repräsentativen Befragungen in Echtzeit liefert ein vollständiges Bild Ihrer Reputation.
In dieser Session zeigt Steffen Braun, wie Sie mit der Kombinierten Wirkungsmessung den Schritt vom PR-Output zur echten Wirkungsmessung vollziehen. Erfahren Sie, wie Sie Markenattribute präzise überwachen, die Wirkung von Botschaften vor und während der Krise verlässlich messen und Kommunikationsmaßnahmen über alle Touchpoints hinweg aktiv steuern.

Krise braucht ein Bündel von Fähigkeiten und Maßnahmen, um Schaden abzuwehren und nachhaltige Problemlösung möglich zu machen. Der Workshop veranschaulicht, warum Strategic Intelligence ein Booster für die Resilienz und die Reputation von Organisationen ist: Sie liefert Lösungen, um relevante Signale früh auf dem Radar zu haben, Risiken zu identifizieren, Dynamiken korrekt zu deuten und die richtigen Entscheidungen zu treffen. Strategic Intelligence bezeichnet die Fähigkeit unter Bedingungen von Unsicherheit, Mehrdeutigkeit und sozialer Komplexität handlungsfähig zu bleiben: Bezugsprobleme werden nicht vorschnell als Daten-, Entscheidungs- oder Umsetzungsprobleme behandelt, sondern sie in ihrer organisationalen, narrativen und affektiven Qualität bestimmt. Wie können Management und Kommunikation bestmöglich zusammenspielen? Wo liegen die Hebel, um die crisis-readiness in den Teams zu verbessern? Erst wenn Prävention, Reputationsschutz und Entscheidungsfähigkeit zusammenwirken, wird aus Krisenbewältigung organisationale und kommunikative Handlungsfähigkeit.

Krisenkommunikation steht vor einem grundlegenden Wandel. Geopolitische Konflikte, KI-getriebene Desinformation und wachsende Cyberrisiken verschärfen das Umfeld, in dem Organisationen heute kommunizieren müssen. Für Kommunikator:innen in Unternehmen, kommunalen Betrieben und der öffentlichen Verwaltung stellt sich damit dieselbe Kernfrage: Wie gelingt es unter hohem Zeitdruck, unsicherer Datenlage und wachsender öffentlicher Sensibilität Vertrauen zu sichern und Reputation zu behaupten? Das Panel widmet sich den zentralen Herausforderungen der kommenden Jahre — von Glaubwürdigkeit über Strategie und Reaktionsfähigkeit bis hin zur Kanalsteuerung — und zeigt, welche Antworten und Lösungsansätze unterschiedliche Organisationen darauf finden müssen.

Obwohl Sicherheitsmaßnahmen laufend angepasst wurden, schafften es Ende 2024 Hacker:innen, in die IT-Systeme der Stiftung Mercator einzudringen und Teile der Daten zu korrumpieren. Trotz massiver Einschränkungen gelang es der gemeinnützigen Organisation, arbeitsfähig zu bleiben. Welche Rolle dabei die interne und externe (Krisen-)Kommunikation spielte, beschreibt Lothar Kuhn, Bereichsleiter der Essener Stiftung – und warum Weihnachten Höhepunkt der Cybercrime-Saison ist.

Binnen sechs Monaten stand die dena-Kommunikation vor zwei Herausforderungen: Ein CEO-Wechsel führte zur politischen Krise, ein Cyberangriff lähmte das operative Geschäft. Und so begann die doppelte Sturmfahrt: Am Freitagnachmittag kam eine Medienanfrage rein, und es brach ein medialer Sturm los. Am Montagmorgen saßen 1.000 Gäste in einem Konferenzsaal, als die Nachricht reinplatzt, dass im Unternehmen nichts mehr geht. Wie kommt man in diesen Situationen schnell ins Handeln? Wie findet man die richtigen Mitstreiter:innen und kann priorisieren? Der Vortrag zeigt, wofür es umfassendes Monitoring, aktive Kommunikation und eine gewisse Portion Ausdauer braucht.

Rund 20.000 Seeleute sitzen fest auf Schiffen im Persischen Golf, weil die Straße von Hormuz nicht mehr passiert werden kann. Hunderttausende Container können weder in noch aus dem Persischen Golf transportiert werden. Raketen und Raketenteile treffen Tanker und Containerschiffe. Was macht das mit den Menschen an Bord, mit den Reedereien, mit dem Welthandel? Was müssen Unternehmen in einer solchen eskalierenden Sicherheitslage beachten? Und wie gelingt Hapag-Lloyd eine strukturierte, schnelle und glaubwürdige Kommunikation, um Vertrauen zu sichern, Risiken zu minimieren und insgesamt handlungsfähig zu bleiben?

Radwege in Peru, Kühlschränke in Kolumbien, aber auch die Unterstützung der Ukraine – Entwicklungspolitik ist täglich Gegenstand kontroverser Debatten. Dahinter stehen unterschiedliche innen- und außenpolitische Dynamiken: berechtigte Fragen, zugespitzte Narrative oder gezielte Desinformation. Der Vortrag zeigt, wie das Bundesministerium für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung diese Muster datenbasiert analysiert und welche Reaktionsstrategien greifen – von bewusstem Nicht-Reagieren bis hin zu integrierten Kampagnen, Debunking-Formaten, Community Management und KI-gestützten Tools.

Viele Unternehmen halten sich für krisenfest – bis der Ernstfall das Gegenteil zeigt. Nicht fehlendes Fachwissen, sondern fehlende Führung, Prozesse und Übung entscheiden dann häufig über Vertrauen oder Kontrollverlust. Der Workshop erarbeitet interaktiv die sieben Dimensionen strategischer Krisenvorbereitung, testet sie an einem aktuellen Fall und gibt allen Teilnehmenden einen Selbstcheck fürs eigene Unternehmen mit.

In diesem interaktiven Training erleben Sie live, wie Kommunikation unter Druck funktioniert. Warum? Weil Sie im Ernstfall schnell, klar und klug handeln müssen. Was? Ein eskalierendes Szenario, wechselnde Rollen, spontane Botschaften und öffentlicher Druck. Wie? In einem kurzen Szenario übernehmen Sie spontan Rollen, erarbeiten Reaktionen, planen Strategien, begegnen Widerständen – und diskutieren gemeinsam den Umgang mit den Medien. Am Ende: eine praktische Checkliste für den Ernstfall.

Die Bahn steht jeden Tag im Fokus. Jede gesellschaftliche Krise hat direkte Auswirkung auf den Konzern. Kommunikationschef Jens-Oliver Voß erläutert, wie er die DB kommunikativ neu aufgestellt hat. Dabei veranschaulicht er den kommunikativen Pendelschlag zwischen Alarm und Beruhigung, zeigt, welche Rolle Aufbruch-Kommunikation spielt, und wie sein Team es schafft, 30.000 Presseanfragen jährlich zu beantworten.

100 Stunden ohne Strom – Am Beispiel des Brandanschlages in Berlin-Lichterfelde zeigt der Vortrag, was es bedeutet, unter realem Druck zu kommunizieren: Wenn Unsicherheit wächst, Erwartungen steigen und jede Entscheidung Gewicht hat. Er beleuchtet, wie klare Botschaften Orientierung geben, Vertrauen entsteht und Teams auch in Ausnahmesituationen handlungsfähig bleiben. Ein ehrlicher Blick auf Herausforderungen, Entscheidungen und prägende Learnings für zukünftige Krisen.

Wie kommuniziert man souverän, glaubwürdig und schnell, wenn der Druck steigt? Im Workshop von Yesspress erhalten Sie praxisnahe Einblicke in moderne Krisenkommunikation – von strategischer Vorbereitung bis zum Umgang mit Medien und digitalen Kanälen. Anhand konkreter Beispiele und interaktiver Impulse zeigt der Workshop, worauf es in herausfordernden Situationen wirklich ankommt.

In diesem interaktiven Training erleben Sie live, wie Kommunikation unter Druck funktioniert. Warum? Weil Sie im Ernstfall schnell, klar und klug handeln müssen. Was? Ein eskalierendes Szenario, wechselnde Rollen, spontane Botschaften und öffentlicher Druck. Wie? In einem kurzen Szenario übernehmen Sie spontan Rollen, erarbeiten Reaktionen, planen Strategien, begegnen Widerständen – und diskutieren gemeinsam den Umgang mit den Medien. Am Ende: eine praktische Checkliste für den Ernstfall.

Ein Terroranschlag mitten in der Stadt, hunderte Medienanfragen, eine Community im Schockzustand – und mittendrin die Presse-, Medien- und Einsatzkommunikation der Polizei Berlin. Am Beispiel des Anschlags beim CSD Berlin im Juli 2026 zeigt Florian Nath, was es bedeutet, unter laufenden Ermittlungen schnell, verlässlich und einfühlsam zu kommunizieren. Er berichtet, wie sein Team in solchen Ausnahmesituationen Fakten, Betroffenenschutz und den enormen öffentlichen Erwartungsdruck in Einklang bringt, und gibt Einblicke in die Strategie der Polizei Berlin für Kommunikation in besonderen Einsatzlagen.

KI-generierte Bilder und Sequenzen, Deepfakes, falsch kontextualisiertes Material, dynamische Empörungswellen: In Sekunden kann aus einem Beitrag ein Reputationsrisiko werden. Ausgehend von der öffentlichen Aufarbeitung eines Vorfalls im ZDF-„heute journal“ zeigt Bettina Schausten, welche Entscheidungen in den ersten Stunden zählen und wie transparente Korrekturen, klare Verantwortlichkeiten und belastbare Prüfprozesse Glaubwürdigkeit stabilisieren und zurückgewinnen. Die Keynote wirft einen Blick auf drängende Fragen zu Leitplanken für den Umgang mit KI, Verifikation unter Zeitdruck und auf Krisenkommunikation als Führungsaufgabe.

Plötzlich ist sie da. Die Krise. Eben noch undenkbar, jetzt harte Realität. Und Sie sind mittendrin. In unserer interaktiven, team-basierten Live-Krisensimulation lernen Sie, die komplexen Herausforderungen einer Krise zu meistern. Gemeinsam mit anderen Teilnehmer:innen bilden Sie das Krisenteam eines fiktiven Unternehmens, konfrontiert mit einer realitätsnahen, hochrelevanten Notsituation in Folge eines Hackerangriffs. Sie und Ihr Team müssen sowohl auf bestehende Notfallpläne zurückgreifen als auch kurzfristig unter Zeitdruck Lösungen improvisieren. Für Ihr Krisenmanagement stellt Ihnen unsere integrierte Krisensimulationsplattform alle relevanten Kanäle zur Verfügung. Zur Teilnahme ist ein internetfähiges Gerät erforderlich, ein Laptop wird empfohlen! Unterstützt werden Sie von unseren erfahrenen Krisentrainer:innen vor Ort, doch Vorsicht: unsere Roleplayer:innen arbeiten im Hintergrund schon daran, Ihnen die nächste unangenehme Frage zu stellen...