Tagung Krisenkommunikation

TAGUNG
KRISEN
KOMMUNIKATION

QUADRIGA CAMPUS | BERLIN

20. & 21. Oktober 2026
Aktion. Reaktion. Reputation.

Cyberangriffe, Krieg in Europa, wirtschaftliche Spannungen, digitale Shitstorms – Krisen sind allgegenwärtig, haben teils globale Auswirkungen und erfordern eine klare Strategie:
Aktion. Reaktion. Reputation.

Auf der Tagung Krisenkommunikation zeigen Ihnen PR-Professionals und Fachleute aus Wirtschaft, Wissenschaft und Politik, wie Sie erfolgreiche Kommunikationsstrategien für eine Zeit ständiger Ausnahmezustände entwickeln. Am 20. & 21. Oktober in Berlin.

Teilnehmende

100

Speaker:innen

30

Tage

2

Simulation

1

Speaker:innen

Unsere Expert:innen für Ihre Krisenkommunikation

Programm

Unsere Programm-Highlights

BEST CASEMODUL II

Klarheit im Krisenfall: Kommunikative Praxiseinblicke zum Brandanschlag auf das Berliner Stromnetz

100 Stunden ohne Strom – Am Beispiel des Brandanschlages in Berlin-Lichterfelde zeigt der Vortrag, was es bedeutet, unter realem Druck zu kommunizieren: Wenn Unsicherheit wächst, Erwartungen steigen und jede Entscheidung Gewicht hat. Er beleuchtet, wie klare Botschaften Orientierung geben, Vertrauen entsteht und Teams auch in Ausnahmesituationen handlungsfähig bleiben. Ein ehrlicher Blick auf Herausforderungen, Entscheidungen und prägende Learnings für zukünftige Krisen.
Nadine Kühne

Nadine Kühne

Leiterin Unternehmenskommunikation
Stromnetz Berlin
Best CaseMODUL I

Zwischen Kontrolle und Chaos – Lässt sich Krise planen?

Der Ernstfall hält sich selten an das Krisenhandbuch. Was machen wir, wenn beispielsweise bei einem Cyberangriff plötzlich die Systeme schwarz bleiben oder ein Shitstorm die Unternehmensreputation in Echtzeit zerlegt. Welche Werkzeuge gibt es für Kommunikationsteams, um in der ersten Stunde der Krise souverän die Regie zu übernehmen? Katharina Asbrock führt durch einen Resilienz-Check und zeigt, wie Zalando mit einem modularen Krisen-Drehbuch auch dann Teams auf Kurs hält, wenn es trubelig und kritisch wird. Doch ein reines Drehbuch reicht nicht aus. Hier geht es darum, wie man seinen Krisen-Muskel konstant trainiert.
Katharina Asbrock

Katharina Asbrock

Head of Global Corporate Communications
Zalando
BEST CASEMODUL II

Cyberangriff auf eine Stiftung – Erfahrungen und Empfehlungen

Obwohl Sicherheitsmaßnahmen laufend angepasst wurden, schafften es Ende 2024 Hacker:innen, in die IT-Systeme der Stiftung Mercator einzudringen und Teile der Daten zu korrumpieren. Trotz massiver Einschränkungen gelang es der gemeinnützigen Organisation, arbeitsfähig zu bleiben. Welche Rolle dabei die interne und externe (Krisen-)Kommunikation spielte, beschreibt Lothar Kuhn, Bereichsleiter der Essener Stiftung – und warum Weihnachten Höhepunkt der Cybercrime-Saison ist.
Lothar Kuhn

Lothar Kuhn

Bereichsleiter Kommunikation
Stiftung Mercator
BEST CASEMODUL I

Krisenkommunikation in über 220 Ländern und Territorien: Wie DHL globale Ereignisse steuert und kommuniziert

Wenn aus einem lokalen Vorfall innerhalb weniger Stunden ein globales Medienthema wird, entscheidet Kommunikation mit über den Ausgang der Krise. Christina Neuffer berichtet aus der Praxis eines weltweit tätigen Konzerns und zeigt, wie DHL Krisen systematisch bewertet, Eskalationen steuert und unter hohem Zeitdruck konsistente Botschaften entwickelt. Im Mittelpunkt stehen, etwa am Beispiel des Absturzes eines DHL-Fliegers in Litauen 2024, konkrete Erfahrungen, Learnings und bewährte Instrumente für wirksame Krisenkommunikation.
Christina Neuffer

Christina Neuffer

Head of Global External Relations
DHL Group

Die Krisensimulation

Der zweite Tag steht ganz im Zeichen der Praxis: Gemeinsam mit Ihren Fachkolleg:innen stellen Sie sich einer realitätsnahen Cyber-Attacke und testen live, wie Ihre Krisenkompetenz unter Druck funktioniert.

Special

Die Krisenguides

Die Moderation des Tages übernehmen David Peter-Gumbel, Marcus Ewald und Torsten Rössing, drei führende Experten für strategische Krisenkommunikation.

David Peter-Gumbel

David Peter-Gumbel

Geschäftsführer
Conducttr Germany
Torsten Rössing

Torsten Rössing

Geschäftsführer
Conducttr Germany
Marcus Ewald

Marcus Ewald

Geschäftsführer
Dunkelblau

Module

Diese Module erwarten Sie

RISIKEN ERKENNEN & RESILIENZ STÄRKEN

Wirksame Krisenkommunikation beginnt vor der Krise. Modul I richtet den Blick auf die strategischen und operativen Voraussetzungen, um Risiken frühzeitig zu erkennen, kritische Issues systematisch zu monitoren und Organisationen belastbar aufzustellen. Im Fokus stehen praxistaugliche Instrumente und Vorbereitungen ebenso wie die Frage, welche Kommunikationsstrategien und -kanäle in sensiblen Lagen tragen. Zudem geht es um die Evaluation und Weiterentwicklung von Prozessen, um Schulung und Wissensvermittlung sowie um den gezielten Aufbau von Resilienz – in der Belegschaft und in der Kommunikation. 

#Prävention #Resilienz #Evaluation #Monitoring #Kanalmix-Strategie #Strategie #Krisenteam 

UNTER DRUCK AGIEREN & REPUTATION BEHAUPTEN

Wenn der Ernstfall eintritt, kommt es auf Geschwindigkeit, Klarheit und kommunikative Führung an. Modul II beleuchtet, wie Organisationen und Kommunikator:innen unter hohem Druck proaktiv handeln und online, vor Ort, in der Presse oder innerhalb der eigenen Strukturen wirksam kommunizieren. Im Mittelpunkt stehen der Umgang mit Reputationsrisiken, die Entwicklung tragfähiger Narrative und die strategische Gestaltung von Diskursen in dynamischen Lagen. Wie lässt sich Glaubwürdigkeit sichern, Vertrauen stabilisieren und Reputation auch dann behaupten, wenn sie besonders stark unter Druck gerät. 

#Cyberangriffe #Krisennarrativ #Vertrauen #Glaubwürdigkeit #Reputationsmanagement #Shitstorms #Desinformation #Automatisierung 

Learnings

Das nehmen Sie von der Tagung mit Konkrete Skills für Ihre Krisenkommunikation – und ein Netzwerk aus Kommunikationsverantwortlichen und Krisen-Expert:innen aus dem gesamten DACH-Raum, das über die Veranstaltung hinaus trägt.

Prävention und Strategie

Wie Sie Risiken frühzeitig erkennen, alle Szenarien durchspielen und mit einem klaren Plan agieren.

Haltung im Ernstfall

Wie Sie in schwierigen Situationen wirksam Position beziehen und die Kontrolle über das Narrativ gewinnen.

Social Media Krisen-Kit

Wie Sie auf LinkedIn, Insta & Co. gezielt kommunizieren und den richtigen Kanal-Mix finden.

Interne Kommunikation meistern

Wie Sie Ihre Mitarbeitenden auch in kritischen Phasen richtig informieren und einbinden.

KI in der Krise

Wie Sie KI sinnvoll für Monitoring, Reputationsschutz und Textarbeit einsetzen – und wo die Risiken liegen.

Langfristige Planung

Wie Sie nach der akuten Phase langfristig Vertrauen zurückgewinnen – mit Transparenz und Storytelling.

Formate

Programmformate auf der Tagung

Teilnehmendenstimmen

Das sagen unsere Teilnehmer:innen

Kombi-Ticket

Limitierte Plätze für die Live-Krisensimulation

Am zweiten Tag der Tagung Krisenkommunikation erleben Sie eine realitätsnahe Cyber-Attacke in kleinen Krisenteams. Sichern Sie sich jetzt Ihre Teilnahme mit dem Kombi-Ticket (gültig für die Teilnahme am 20. und 21. Oktober).

Achtung: Die Gesamtanzahl der Teilnehmenden ist beschränkt auf 80 Personen – nur noch wenige Tickets verfügbar.

Kontakt

Sie haben Fragen? Wir sind für Sie da!

Jonathan Frank

Jonathan Frank

Konferenzleitung
Quadriga
Carina Knöschke

Carina Knöschke

Teilnahmemanagement
Quadriga
Anton Eilers

Anton Eilers

Partnerschaften
Quadriga

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